這幾年經(jīng)濟(jì)波動(dòng)幅度較大，股市動(dòng)蕩不安，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展存疑、對市場心存忐忑、對企業(yè)前途擔(dān)心的大有人在。許多人甚至表示，在一個(gè)行業(yè)摸爬滾打許多年，到后來竟然越來越恐懼，看不清方向也看不到出路，市場營銷工作越做越痛苦。

是什么導(dǎo)致如此殘酷的現(xiàn)實(shí)？是什么讓眾多中國企業(yè)每向前一步都如履薄冰，每做一個(gè)營銷決策都慎之又慎？回答這些問題，還得從營銷的本質(zhì)說起。

營銷是一種工具，是一種催化劑，利用得好會(huì)產(chǎn)生積極的作用，利用得不好會(huì)產(chǎn)生消極的反作用。

對于商品的推廣，營銷可以在導(dǎo)軌滑塊生產(chǎn)制造向商品的轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用。這種推動(dòng)作用對于好產(chǎn)品來說非常有必要，它實(shí)現(xiàn)了好產(chǎn)品為人類服務(wù)的意愿，使得好產(chǎn)品服務(wù)更多的人，代表了一種正能量。相反，一個(gè)有害的產(chǎn)品，經(jīng)過營銷推動(dòng)后，將會(huì)對社會(huì)和人類帶來巨大的傷害。就像軸承行業(yè)最普遍的現(xiàn)象——高仿。市場充斥著假冒產(chǎn)品，擾亂了市場價(jià)格，真假難辨。

在中國近30年的營銷史上，壞產(chǎn)品傷害人的事情屢屢發(fā)生。這里面除了生產(chǎn)廠家的道德缺失、管理缺失之外，營銷在其中也起到了一定的負(fù)面作用。比如，市面上有許多用化學(xué)品勾兌的飲料，包括打著營養(yǎng)品的旗號實(shí)際上卻沒有營養(yǎng)的飲品，以及讓人產(chǎn)生上癮反應(yīng)的嗜好型產(chǎn)品，營銷這些產(chǎn)品，良知和道德都是要被拷問的。

作為營銷人，我們呼喚良知和良心。社會(huì)上比較著名的三鹿奶粉事件就是一個(gè)典例，一個(gè)行業(yè)巨頭說倒就倒了，還順帶的降低了國內(nèi)奶粉行業(yè)的安全認(rèn)知。一些優(yōu)秀的嬰幼兒奶粉也備受質(zhì)疑，因?yàn)槭忻嫔显?jīng)出現(xiàn)過毒奶粉，吃壞了很多孩子，出現(xiàn)了大頭娃娃現(xiàn)象甚至嬰幼兒死亡事件。

在毒奶粉對社會(huì)造成傷害的過程中，一些不負(fù)責(zé)任的營銷策劃曾經(jīng)推波助瀾。我們很痛心，一是消費(fèi)者購買了品質(zhì)低劣的產(chǎn)品，會(huì)在使用過程中帶來不好的體驗(yàn)和結(jié)果；二是許多企業(yè)“合力”把一個(gè)產(chǎn)品做壞了，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)由此走向衰退。

營銷，應(yīng)該做負(fù)責(zé)任、有道德的事。別人不愿意承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，有識(shí)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)站出來，做些正能量的工作，就有機(jī)會(huì)挽救一個(gè)行業(yè)，給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

營銷是要幫助人們更好地做出選擇，而錯(cuò)誤、歪曲的營銷必然會(huì)將消費(fèi)者帶到錯(cuò)誤的方向上去。對于企業(yè)來說，必須要認(rèn)識(shí)到營銷不僅僅是將產(chǎn)品賣出去、賣個(gè)好價(jià)錢，而且更要思考你所做的營銷活動(dòng)對于消費(fèi)者、企業(yè)、行業(yè)的長期影響是什么。

建立品牌形象需要千日之功，毀掉品牌形象其實(shí)只需旦夕之時(shí)，只有做負(fù)責(zé)任、有道德的營銷才是正路。